FAQS

1. ¿Cómo puedo realizar una reserva?

R: Para realizar una reserva, simplemente ponte en contacto con la agente con las fechas de tu estancia en mente, habiendo ya elegido el alojamiento deseado. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

R: Aceptamos diversos métodos de pago, como efectivo, transferencia bancaria o Bizum. 

3.  ¿Cuándo recibiré la confirmación de mi reserva?

R: Después de completar el proceso de reserva telefónicamente y realizar el pago correspondiente, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu reserva. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y también verifica la carpeta de correo no deseado o spam.

4. ¿Qué servicios e instalaciones se incluyen en el alojamiento?

R: Los servicios e instalaciones varían según el alojamiento seleccionado. En la descripción de cada alojamiento, encontrarás información detallada sobre las comodidades y servicios disponibles, como cocina equipada, conexión Wi-Fi, estacionamiento, etc.

5. ¿Se admiten mascotas en los alojamientos?

R: La política de admisión de mascotas depende del alojamiento específico. Algunos alojamientos pueden permitir mascotas, mientras que otros no. Consulta la descripción del alojamiento o contáctanos directamente para obtener información sobre la política de admisión de mascotas.

6. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema durante mi estancia?

R: Si tienes algún problema o necesitas asistencia durante tu estancia, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.

7. ¿Cómo puedo realizar cambios en mi reserva?

R: Si necesitas realizar cambios en tu reserva, como modificar las fechas de estancia o el número de huéspedes, te recomendamos contactarnos lo antes posible. Nos esforzaremos por ayudarte y hacer los cambios necesarios, siempre sujeto a disponibilidad y las políticas de cancelación aplicables.

En el momento de hacer la reserva, te proporcionaremos opciones de pago disponibles para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.

8. ¿Cuál es la política de cancelación?

R: Nuestra política de cancelación varía según el alojamiento y las fechas de reserva. Te recomendamos revisar los detalles en la política de cancelación antes de confirmar tu reserva. Si necesitas cancelar tu reserva, comunícate con nuestro equipo lo antes posible para obtener asistencia.